Paketlieferung
Wenn möglich werden die Bestellungen als Pakete verschickt, Lieferzeitraum 48 Stunden, wenn die Artikel im Lager sind. Wir können für eine Zusatzgebühr eine 24 Stunden Lieferung garantierten, wenn die Artikel im Lager sind – rufen Sie uns für weitere Details an. Auslieferung erfolgt durch nationale Anbieter zwischen 8:30 und 17:30 Uhr.
Weltweite Lieferung
Die meisten kleinen Artikel werden mit Paketdienst verschickt und wir können auch größere Waren in fast alle Gebiete der EU mit einem namhaften Anbieter versenden. Für weitere Informationen, rufen Sie uns bitte an: + 49 (0)2921 - 590 10 70
Transportkosten
Die Transportkosten werden anhand des Gesamtgewichts der Lieferung berechnet.
Selbstaufbau
Bitte beachten Sie, dass Gestelle und Racks nach der Lieferung zusammengebaut werden müssen.
Aufmass
Bevor Sie Geräte oder Bodenbeläge bestellen, ist es sehr wichtig, dass Sie Ihren Bereich, in dem es aufgestellt wird, vermessen. Bitte gehen Sie sicher, dass Sie den Standort erreichen können. Sollte es enge Türen, Treppen oder Ende Ecken geben, könnte eine Lieferung Ihrer Artikel eventuell nicht erfolgen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Details zu überprüfen, um Zusatzkosten von Rücksendungen zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Spezial Bestellungen als Retouren akzeptieren.
Palettenlieferung
Wenn Großbestellung eine Palettenlieferung erfordern, bieten wir folgenden Service:
Die Artikel werden bis zu Ihrer Tür geliefert (Eingangstür). Der Transport der Produkte von dem Punkt an und die Entsorgung des Verpackungsmaterials liegen in Ihrer Verantwortung.
Rückgaberecht
Wir bieten eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an. Wir können jedoch nur Retouren akzeptieren, die von unserem Kundenservice eine Return X-Nummer erhalten haben. Leider können wir nur Artikel in der unversehrten Originalverpackung und Originalzustand zurücknehmen. Alle retournierte Waren werden mit einer 20% Gebühr für Verwaltung, Logistik
und Lagerhaltung belegt. Sie sind verantwortlich für die Rücksendung der Ware und der Transportkosten. Ware muss innerhalb von 14 Tagen mit einer X-Nummer zurück geschickt werden. Ihre gesetzliche Rechte werden hierdurch nicht berührt.
Stornierungen und Transportkosten
Um Irritationen zu vermeiden, bedarf die Stornierung der schriftlichen Form innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Auftragsstellung. Leider müssen wir für unsere Bearbeitungs- und Logistikkosten 20% des stornierten Auftragswertes oder der ausgetauschten Waren in Rechnung stellen.
vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bitte beachten Sie, dass Artikel wie Matten, Handschuhe etc. aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind. Benches mit kundenspezifischem Polster können auch nicht zurückgegeben werden.
Wir sind von
Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 für Sie da.
Tel.: 02921-590107-0
Außerhalb unserer Bürozeiten können Sie uns per email unter sales@escapefitness.com erreichen und wir werden uns innerhalb von 24h mit Ihnen in Verbindung setzen.
